Política de envío
Plazos de entrega
El plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables desde la confirmación del pedido.
Este plazo es una estimación y puede verse afectado por incidencias de transporte, festivos o periodos de alta demanda. En cualquier caso, y conforme a la normativa de consumo, el pedido se entregará en un plazo máximo de 30 días naturales desde la formalización del contrato. Si no pudiéramos cumplirlo, te lo comunicaremos y podrás resolver el contrato con reembolso íntegro.
Gastos de envío
Envíos a España: el envío estándar es gratuito. Si lo prefieres, puedes elegir el envío Express por 3,99 €.
Envíos internacionales: 4,99 €, y gratuito en pedidos iguales o superiores a 25 €.
El importe aplicable se muestra siempre desglosado antes de finalizar la compra.
Preparación del pedido
Los pedidos se procesan de lunes a viernes. Los realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día laborable.
Seguimiento
Cuando tu pedido salga, recibirás un correo con el número de seguimiento. Ten en cuenta que el rastreo puede tardar entre 24 y 72 horas en mostrar movimientos.
Dirección incorrecta o entrega fallida
Revisa bien la dirección antes de confirmar. Si el pedido se devuelve por una dirección incorrecta o incompleta, o porque no se recoge en el punto de entrega en el plazo indicado, el reenvío conlleva nuevos gastos de envío.
Incidencias
Si tu pedido se retrasa por encima del plazo indicado o el seguimiento lleva más de 10 días sin actualizarse, escríbenos a reexi30@gmail.com con tu número de pedido y lo revisamos.